Güzellik salonlarında yapay zeka; WhatsApp ve Instagram'dan gelen fiyat, uygunluk ve randevu sorularını yanıtlamak, randevu hatırlatma ve kampanya mesajlarını hazırlamak, Instagram içerik takvimini ve gönderi metinlerini yazmak için kullanılabilir. Müşteri kartlarında tutulan cilt, alerji veya sağlıkla ilgili bilgiler KVKK'da özel nitelikli kişisel veri sayılabileceği için bu verilerle çalışırken ayrıca dikkat edilmelidir.
Bir güzellik salonunda telefon ve mesaj hiç susmaz: “Yarın saat kaçta boşluk var?”, “Protez tırnak ne kadar?”, “Kampanya hâlâ geçerli mi?”. Uygulama yaparken mesajlara yetişmek zordur; geç yanıtlanan mesaj çoğu zaman başka salona giden müşteri demektir.
Hizmet listesi, fiyatlar, süreler, çalışma saatleri ve iptal koşullarıyla hazırlanan bir asistan, sık gelen soruları anında yanıtlayabilir. Randevu taleplerinde hizmeti, tarihi ve tercih edilen saati toplayıp size iletir; boşluk varsa onaylamak size kalır. Kurulumun nasıl yapıldığını müşteri mesajları rehberimizde anlattık.
Randevu hatırlatmaları gelmeyen müşteri sayısını azaltır. Yapay zeka; hatırlatma, randevu sonrası teşekkür ve bakım önerisi, bir süredir gelmeyen müşteriye nazik bir davet gibi mesajların taslaklarını sizin üslubunuzla hazırlayabilir:
Kampanya ve tanıtım mesajları ticari elektronik ileti sayılır; bu mesajları yalnızca izin veren müşterilere gönderin ve izinleri kayıt altında tutun.
Önce-sonra paylaşımları, bakım ipuçları, yeni hizmet duyuruları ve müşteri sorularından çıkan içerik fikirleri için yapay zeka aylık bir içerik takvimi ve gönderi açıklamaları hazırlayabilir. Önce-sonra fotoğraflarında müşterinin iznini almayı unutmayın. Ayrıntılar için sosyal medya rehberimize göz atın.
Müşteri kartlarında tutulan cilt tipi, alerji ya da sağlıkla ilgili notlar KVKK'da özel nitelikli kişisel veri sayılabilir. Bu tür verilerle çalışan bir düzen kurarken:
Genel gizlilik ayarları için yapay zeka ve KVKK yazımıza bakabilirsiniz.
Kullandığınız randevu uygulamasının bağlantı imkânlarına bağlıdır. Doğrudan bağlanamadığı durumlarda asistan müsaitlik sorularını yanıtlayıp talebi size iletebilir; kesin randevuyu siz onaylarsınız.
Evet, randevu bilgileri bir takvim veya tabloda tutuluyorsa hatırlatmalar otomatik hâle getirilebilir. WhatsApp üzerinden otomatik gönderim için resmî WhatsApp Business Platform kullanılmalıdır.
Cilt tipi, alerji veya sağlıkla ilgili notlar özel nitelikli kişisel veri sayılabilir. Bu bilgileri yapay zeka araçlarına aktarmadan önce gerçekten gerekli olup olmadığını düşünün, gerekiyorsa açık rıza alın ve verileri eğitimde kullanmayan iş hesaplarını tercih edin.
Müşteri mesajları asistanı hizmetimizle kurulumu ve bakımı biz yapıyoruz. İlgili paket: İşletme Asistanı (17.900 TL'den başlayan). Mesaj atmak sizi bağlamaz.
İşletmeler için yapay zeka destekli müşteri asistanı rehberi: hangi soruları yanıtlayabilir, nasıl kurulur, WhatsApp Business ve Instagram'da nelere dikkat edilmeli, KVKK ve insana devretme.
İşletmeler için yapay zeka ile Instagram gönderisi, LinkedIn paylaşımı, içerik takvimi, açıklama ve hashtag hazırlama rehberi. Marka dili, görsel üretim ve dikkat edilmesi gerekenler.
ChatGPT, Claude veya Gemini'ye yazdıklarınız nereye gidiyor? Yapay zeka kullanırken kişisel verileri korumak, KVKK'ya dikkat etmek ve gizlilik ayarlarını yapmak için pratik rehber.