Yapay Zeka Hizmet
Hizmet

Müşteri mesajları asistanı

Kargo, fiyat, iade ve randevu sorularına gece gündüz anında yanıt verin. Sizin bilgilerinize dayanan, emin olmadığı konuları size devreden ve uydurmayan bir müşteri asistanı kuruyoruz.

Sipariş kutularının yanında telefonundan müşteri mesajlarına bakan işletme sahibi

Ne yapıyoruz?

  • Bilgi kaynağı: Fiyat, ürün, kargo, iade, çalışma saatleri ve sık sorulan soruları asistanın dayanacağı düzenli bir kaynağa dönüştürürüz.
  • Kanal kurulumu: Web sitesi sohbet penceresi, WhatsApp Business Platform veya Instagram işletme hesabı üzerinden çalışan asistanı kurarız.
  • İnsana devretme: Şikâyet, pazarlık, ödeme sorunu gibi konuları size bildiren kuralları belirleriz.
  • Özet ve takip: Hangi soruların geldiğini ve nelerin size devredildiğini düzenli olarak özetleriz.

Nasıl çalışır?

  1. Soru listesi: Müşterilerinizin en çok sorduğu 20–30 soruyu ve doğru cevaplarını birlikte çıkarırız.
  2. Kurulum ve ton: Asistanı markanızın diline göre ayarlar, sınırlarını belirleriz.
  3. Test: Yayına almadan önce gerçek ve zorlayıcı sorularla deneriz.
  4. Yayın ve iyileştirme: İlk haftalarda konuşmaları okuyup bilgi kaynağını güçlendiririz.

Kimler için?

E-ticaret siteleri ve pazaryeri satıcıları, randevuyla çalışan salon ve stüdyolar, restoran ve kafeler, emlak ofisleri; kısacası aynı soruları günde onlarca kez yanıtlayan her işletme.

Teslimde neler var?

  • Seçtiğiniz kanalda çalışan müşteri asistanı
  • İşletmenize özel bilgi kaynağı
  • İnsana devretme kuralları ve bildirimleri
  • Test ve devreye alma, 30 gün destek

İlgili paket

Tüm paketler →
Firmalar ve işletmeler

İşletme Asistanı

Müşteri mesajlarını yanıtlayan bir asistan ya da tekrar eden bir işinizi yürüten otomasyon.

17.900 TL başlangıç fiyatı
  • İş süreçlerinizin incelenmesi
  • Müşteri mesajları asistanı veya bir otomasyon akışı
  • İşletme bilgi kaynağının hazırlanması
  • Test ve devreye alma
  • 30 gün destek

Teslim süresi: 2–3 hafta

Bu paketi seç

Sık sorulan sorular

WhatsApp'ta yapay zeka asistanı kurallara uygun mu?

Resmî WhatsApp Business Platform (API) üzerinden kurulduğunda evet. Kişisel hesabı ya da standart uygulamayı gayriresmî araçlarla otomatikleştirmek kurallara aykırı olabilir ve numaranın kapatılmasına yol açabilir; biz resmî altyapıyı kullanıyoruz.

Asistan yanlış bilgi verirse ne olur?

Asistan yalnızca sizin hazırladığınız bilgi kaynağına dayanır ve emin olmadığı, şikâyet ya da pazarlık içeren konuları size devreder. İlk haftalarda konuşmaları birlikte gözden geçirip eksikleri tamamlıyoruz.

Ek ücretler var mı?

WhatsApp Business Platform gibi kanalların Meta tarafından belirlenen kullanım ücretleri ve kullanılan yapay zeka hizmetinin ücretleri ayrıca ilgili şirkete ödenir. Görüşmede işinize göre tahmini maliyeti birlikte çıkarıyoruz.

Bu konuda okuyun

Müşteri iletişimi · 3 dk okuma

Müşteri mesajlarına yapay zeka ile yanıt: WhatsApp, Instagram ve web sitesi

İşletmeler için yapay zeka destekli müşteri asistanı rehberi: hangi soruları yanıtlayabilir, nasıl kurulur, WhatsApp Business ve Instagram'da nelere dikkat edilmeli, KVKK ve insana devretme.

E-ticaret · 3 dk okuma

E-ticaret için yapay zeka: Ürün açıklaması, müşteri soruları ve yorumlar

E-ticaret siteleri ve pazaryeri satıcıları için yapay zeka rehberi: ürün açıklaması yazma, müşteri sorularını yanıtlama, yorum analizi, kampanya metinleri ve dikkat edilmesi gerekenler.

Emlak · 3 dk okuma

Emlakçılar için yapay zeka: İlan metni, müşteri eşleştirme ve takip

Emlak ofisleri ve danışmanları için yapay zeka rehberi: ilan metni yazma, müşteri taleplerini portföyle eşleştirme, WhatsApp soruları, randevu ve takip mesajları, sözleşme özetleri.

Nereden başlayacağınızı bilmiyor musunuz?

Sorun değil. Birkaç kısa soruyu yanıtlayın, ne yapmak istediğinizi anlatın. Size uygun çözümü biz önerelim.

Bize yazın · 1 iş gününde dönüş